SUD-KIVU : Insurrection de Mouvements citoyens contre la surfacturation et la mauvaise qualité des services internet de Airtel RDC.

Les Mouvements citoyens Lutte pour le changement ‘LUCHA’, Filimbi, Il est temps et autres, s’insurgent contre les services de l’agence de téléphonie cellulaire Airtel RDC qu’ils accusent d’être caractérisés par une surfacturation et mauvaise qualité de connexion.

Cette dénonciation a fait l’objet d’une manifestation  en sit in organisé ce jeudi 04 avril par leurs sympathisants  devant le bureau de cette agence situé sis avenue maniema en commune d’Ibanda.

Tout en déplorant le silence du gouvernement congolais devant de cette situation qui affecte l’économie des clients avec des coûts exhorbitants en termes des forfaits Internet, appels et service de messagerie : 8 minutes et 5 megabytes pour 50 unités différemment de la tarification antérieure, double payement lors d’une transaction monétaire par Airtel money ainsi que le comptage erroné du temps de communication, ces militants  disent, ne pas comprendre le silence du gouvernement congolais face à cette situation qui touche la vie économique des citoyens congolais abonnés de Airtel.

Le Directeur manager de Airtel au Sud-Kivu, Jam’sWatanga qui a difficilement réceptionné leur mémorandum n’a rien promis aux manifestants qui ont accordé un délai de moins d’une semaine à Airtel pour améliorer la qualité de ses services avant de réclamer la résiliation pure et simple du contrat signé entre la République démocratique du Congo et les différentes maisons de télécommunications à savoir, Airtel, Orange et Vodacom.

Patrick MAKIRO

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